سياسة الاسترجاع والاستبدال


التوصيل داخل السعودية مده الطلبيه من 7 ايام إلي 10ايام

مده التوصيل من 2 ايام إلي 4ايام بعد إتمام تصنيع الطلب

التوصيل في دول الخليج مدة التوصيل تتراوح ما بين 5 - 8 أيام عمل


لا يمكنك الغاء الطلب بعد 12 ساعه

سياسة شغف الموضه



  • جميع منتجاتنا تفصيل على الطلب !!


  • جميع منتجاتنا تخضع لمراقبة الجودة ويتمّ فحصها للتحقق من عدم تلفها او وجود عيوب قبل ارسالها للعميل من قبلنا 


  • لا يمكن استرجاع المنتج بعد تفصيله على المقاسات المختاره او على الطلب !!


  • يوجد استبدال خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج داخل السعودية فقط !!

(طلب خدمة الاستبدال مجان بدون رسوم ريال

  • المنتجات بشكل عام يتم طلبها بشكل خاص للعميل لايمكن الغائها أو استرجاعها او استبدالها بعد اعتماد الطلب وذلك بسبب ان المنتج تم البدء في تفصيله وتجهيزه وشراءه بشكل خاص للعميل .


من حق العميل يلغي الطلب قبل مرور 4 ساعات


  • يتم توصيل المنتج المستبدل الجديد مقاس او موديل خلال يومين الى 7 يوم من تاريخ استلام المطلوب استبدله


  • يتم الاسترجاع خلال 12 ساعة في حال وصل تالفة فقط!!


اذا العميلة اصرة عل الاسترجاع يوجد استرجاع بشرط واضح وصريح يجب عل العميلة تتحمل كامل الخساير ومن ضمنها الشحن والخياطة


  • يجب استلام الطلب في حال لم تستلم الطلب تتحممل كامل المسؤالية




نستبدل بفستان اخر في حال كان المنتج معيوب ويتم ترجيع الفارق للعميل

لايمكن ترجيع الفارق للعميل اذا كان المنتج سليم

.




  • يتم ارجاع المبلغ خلال يوم الى 7 يوم بعد استلام المنتج والتاكد من خلو المنتج من العيوب وان يكون في حالته الاصلية وكافة البطاقات غير منزوعه
  • مصاريف الشحن يتحملها العميل 70 ريال بوليصة استبدال 35 ريال و بوليصة شحن المقاس او الموديل الجديد 35 ريال



تيشرتات


بمجرد استلام الطلب، لا يمكن استرجاعه في أي حالة كانت.


- يمكن استبدال المنتج خلال 6 ساعات من استلام الطلب.


- تكاليف الشحن للاستبدال على العميل (70 ريال).


*: إذا تم استخدام كوبون خصم، لا يمكن استرجاع المنتج أو استبداله.

تيشيرت يختلف عن خامه النادي الشعار طباعه بي دي اف

القماش تايلندي يختلف عن لي في العرض





  • في حال تم شحن الفستان من قبلنا وتم حذفه من قبل العميل فالعميل يتحمل كافة المسؤولية


  • على العميل الا يشحن المنتج الا بعد اصدار بوليصة الاستبدال او الاسترجاع من قبلنا


"*

  • للأستبدال او الاسترجاع الرجاء التواصل على الرقم ادناه وتس اب او عن طريق البريد الاكتروني في اعلى الصفحة 0572580573الدعم الفني

للشكاوي اضغط هنا

شكرا لتفهمكم ادارة شغف الموضه


سياسة الطلبات المسبقة (Pre-Order Policy)

لمنتجات السكوترات – متجر شغف الموضة

1.طبيعة الطلب

جميع السكوترات المعروضة لدينا تُعتبر طلبات مسبقة (Pre-Order). يتم استيراد المنتج خصيصًا للعميل بناءً على طلبه من المورد الخارجي (الصين)، ولا يتم توفيره من المخزون المحلي.

2.مدة تجهيز وشحن المنتج

مدة تجهيز وشحن المنتج تقديرية وتتراوح من شهرين (60 يومًا) إلى ثلاثة أشهر (90 يومًا) من تاريخ تأكيد الطلب والدفع. قد تختلف المدة حسب ظروف الشحن والجمارك وأي عوامل خارجية أخرى خارجة عن إرادتنا.

3.سياسة الإلغاء والاسترجاع


•بما أن المنتج يُطلب خصيصًا للعميل، لا يحق للعميل الإلغاء أو الاستبدال أو استرجاع المبلغ المدفوع قبل وصول المنتج إلى المملكة واستلامه فعليًا.

•المنتج مضمون تشغيل فقط. في حال وصول المنتج وكان لا يعمل إطلاقًا عند الاستلام يتم إرجاعه واسترداد قيمته أو استبداله.

•في حال كان المنتج يعمل بشكل سليم كما هو موضح في الوصف وبجودة ممتازة جدًا فلا يحق للعميل استرجاعه أو استرداد قيمته بعد الاستلام.


4.قبول الشروط

إتمام عملية الدفع للطلب المسبق يعني موافقة العميل على هذه السياسة بكل ما ورد فيها.


سياسيه الاكواب

الكوب مصمم بالاسم مخصص لك ماايمدي استرجاع او أستبدال

الكوب يوصل لك بالاسم مهمام كان الشكل ومصمم بالاسم ماايمدي استرجاع

not found